Comune: Poggio Berni
Ufficio: Ufficio relazioni con il pubblico
Referente: Maurizia Marchi
Descrizione:
Il Kit contiene un percorso per il nuovo residente sia nazionale sia estero, con schede ed indicazioni specifiche per diventare un cittadino bernese.
E’ pensato come un prodotto in costante evoluzione e quindi verrà periodicamente aggiornato e ulteriormente arricchito.
L’idea relativa al percorso del nuovo cittadino, nasce con la richiesta di nuova residenza di cittadini nazionali ed allargato poi anche a quelli esteri per una migliore integrazione.
L’URP ha in dotazione una scheda-kit contenente alcune informazioni utili per chi ha bisogno di realizzare tutte le pratiche richieste per diventare un residente bernese.
Con l’aiuto degli addetti, al personale di front-office e tutti quanti gli altri uffici coinvolti nella richiesta di residenza, interni all’amministrazione, si è arrivati ad un percorso a tappe corredato dalle informazioni/documentazioni necessarie per completare questo “percorso” il piu’ velocemente possibile e nella maniera piu’ semplice e ulteriormente ampliato con l’inserimento di altri contenuti fra i quali un questionario di customer satisfaction da compilare alla fine del percorso, corredato da una lettera di benvenuto da parte del Sindaco.
Cosa fare:
Modalità di fruizione
Modello da compilare all’ URP. Il cittadino compila con i propri dati anagrafici e gli operatori di front office spiega direttamente e dettagliatamente accompagnandolo alla conoscenza dei servizi erogati dal Comune, di interesse del cittadino.
Modalità di richiesta
I moduli predisposti e distribuiti presso l’ URP, sono consegnati al nuovo cittadino al momento dell’ iscrizione nell’ anagrafe del Comune di Poggio Berni.
Una volta compilati i moduli andranno riconsegnati all’ Ufficio Relazioni con il Pubblico.
Requisiti
Residenza nel Comune di Poggio Berni (RN).
Tempi
La scheda viene compilata dal cittadino al momento della sua iscrizione nell’ anagrafe del Comune di Poggio Berni.
Costo
Gratuito.
Dove rivolgersi:
Ufficio Relazioni con il Pubblico - Residenza Municipale
Via Roma n. 25 - Piano Terra
Tel. 0541-629701 int. 1
E-mail: urp@comune.poggio-berni.rn.it
Orario di apertura al pubblico:
dal Lunedì al Sabato (Mercoledì escluso) dalle ore 8.30 alle ore 13
Riferimenti:
Riferimento Delibera di Giunta Comunale numero 129 del 10/12/2009.
Ultimo aggiornamento:
07/07/2010 8.28.13 |